Как изменить услугу

Ваши услуги находятся на странице Услуги в боковом меню. На некоторых наших сайтах эта страница называется «Консультации» или «Консалтинг». Чтобы изменить услугу, нажмите на её карточку. Место работы и цены меняются сразу. Всё остальное сначала проверяет наша команда, а до тех пор услуга остаётся опубликованной в прежнем виде.

Что меняется сразу, а что проверяется

Сразу: шаг Место (онлайн или очно, страна, город, где проходят занятия) и шаг Цены (валюта, длительность и цены занятий, бесплатное вводное занятие). Там, где консультации бесплатные, вместо шага Цены есть шаг Бесплатная консультация, и он тоже меняется сразу.

После проверки: первый шаг (что вы предлагаете и на каких языках), Описание (название и тексты) и Видео.

Как изменить опубликованную услугу

Нажмите на карточку услуги. Редактор откроется на первом шаге с вашими текущими данными.

Переходите по шагам кнопкой Дальше. Каждый шаг сохраняется, когда вы нажимаете Дальше: если закрыть редактор, пройденные шаги сохранятся, а изменения на текущем пропадут.

На шагах Место и Цены есть пометка, что изменения публикуются сразу. Так и есть: как только вы нажмёте Дальше.

На последнем шаге, Подтверждение, нажмите Отправить на проверку. Если вы меняли только место или цены, отправлять нечего, и на шаге будет написано Изменения уже опубликованы.

Пока изменения не одобрены, посетители видят услугу в прежнем виде. После одобрения изменения заменяют её, а у услуги остаются прежние адрес, отзывы и бронирования. Если вы меняли тексты, новая версия перед публикацией переводится и на другие языки, на которых показывается ваша услуга.

Приостановленная услуга меняется так же и остаётся приостановленной, пока вы её не возобновите.

Как изменить цены

Новые цены действуют для новых бронирований. Уже забронированные занятия и уже отправленные вам запросы на бронирование сохраняют цену, по которой они были сделаны.

У каждой выбранной длительности должна быть цена, а у опубликованной услуги должны быть валюта и хотя бы одна длительность.

Как следить за изменениями

Пока изменения ждут, строка на карточке услуги показывает, на каком они этапе:

Черновик правок: сохранены, но не отправлены. Их никто не проверит, пока вы не откроете услугу, не дойдёте до шага Подтверждение и не нажмёте Отправить на проверку.

Правки на проверке: наша команда их проверяет.

Нужны правки: после проверки их вернули вам. Откройте услугу, доработайте изменения и отправьте их снова. Если непонятно, что нужно изменить, напишите нам в разделе Помощь и поддержка, на вкладке Поддержка.

Когда изменения одобрены, строка исчезает, и они опубликованы.

Пока изменения на проверке

Услугу, изменения которой на проверке, нельзя редактировать вообще, в том числе цены и место: при открытии вы увидите только На проверке. Если новая цена или новое место не могут ждать, отмените ожидающие правки, внесите это изменение, затем повторите остальные и снова отправьте их.

Как отменить правки

Отменить правки, изогнутая стрелка на карточке услуги, удаляет изменения, которые ждут проверки: в черновике, на проверке или возвращённые. Опубликованная услуга остаётся точно такой же. Изменения места и цен не отменяются, потому что они уже были опубликованы: при необходимости верните их в редакторе.

Услуги, которые ещё не опубликованы

Услуга, которую ещё ни разу не одобряли, проверяется целиком, вместе с ценами, при каждой отправке:

Черновик: нажмите на карточку, чтобы продолжить с того места, где остановились.

На проверке: изменить её можно только после окончания проверки.

Нужны правки: замечание по итогам проверки видно на карточке. Нажмите на неё, внесите изменения и снова нажмите Отправить на проверку.

Предложить что-то новое рядом с этой услугой

Чтобы предложить другой предмет или другой язык, не трогая эту услугу, используйте Скопировать и изменить, два наложенных друг на друга квадрата на её карточке. Услуга скопируется в новый черновик, который после отправки проверяется как новая услуга.