Как начать диалог

Ваши диалоги находятся в разделе Сообщения на боковой панели. Значок Сообщения вверху каждой страницы показывает, сколько у вас непрочитанных сообщений, и открывает краткий список диалогов. На телефоне он сразу открывает раздел Сообщения.

Способы начать диалог

Нажмите Написать на странице объявления или, просматривая каталог, выберите Написать в меню Ещё действия на карточке объявления.

Нажмите Написать на карточке забронированного занятия в разделе Расписание.

В разделе Сообщения нажмите +, выберите Новый диалог, введите адрес электронной почты и нажмите Пригласить.

Если диалог с этим человеком у вас уже есть, откроется именно он, а новый не появится.

Приглашение по электронной почте

Если у владельца адреса уже есть аккаунт, диалог появится в его списке. Если раньше вы не общались, он придёт к этому человеку как запрос на переписку, как только ваше первое сообщение пройдёт автоматическую проверку. Если аккаунта с таким адресом нет, мы отправим на него письмо со ссылкой, по которой можно присоединиться. Ссылка срабатывает один раз и действует 7 дней.

Три новых диалога в неделю

За любые семь дней можно начать не больше трёх новых диалогов. Это ограничение не даёт использовать кнопку Написать для спама, поэтому учитываются только диалоги, которые вы начинаете с нуля:

вернуться в уже существующий диалог можно без ограничений

диалог, который открылся после вашей записи на занятие, не учитывается

групповая беседа, которую вы создаёте, учитывается

Когда лимит исчерпан, вы увидите Начать этот диалог не получится. Следующий диалог можно будет начать через семь дней после того, как вы начали самый ранний из этих трёх.

Когда человеку нельзя написать

Помешать новому диалогу могут две причины. Ни одна из них не затрагивает диалог, который у вас с этим человеком уже есть, и не мешает записаться к нему на занятие.

В объявлении нет кнопки Написать: человек отключил новые диалоги. Записаться к нему на занятие всё равно можно, и после записи откроется диалог. Если попытаться написать ему другим способом, появится сообщение Этот человек сейчас не принимает новые сообщения.

Вместо Написать на кнопке стоит Отсутствует, вернётся и дата: человек отметил эти дни как недоступные. Написать ему можно будет с указанной даты.

Если отсутствует человек, с которым вы уже переписываетесь, в диалоге видна дата его возвращения. Писать ему можно и сейчас: он прочитает сообщения, когда вернётся.

Если вы предлагаете услуги, люди, которые раньше никогда с вами не общались, пишут вам через запрос на переписку. Как это устроено, объясняет статья о запросах на переписку.