Zahtjevi za poruku

Kad vam napiše netko s kim nikad niste bili u kontaktu, taj razgovor stiže kao zahtjev za poruku, na vrh popisa pod Zahtjevi za poruku. Osoba se smatra novom dok između vas ne bude rezerviran termin ili dok jedno od vas ne prihvati zahtjev za poruku od drugoga. Članstvo u istoj grupi ne računa se.

Prihvaćanje ili odbijanje

Zahtjev možete otvoriti i pročitati prije nego što odlučite. Dok ga ne prihvatite, ne možete odgovoriti, a za nove poruke u njemu ne dobivate e-poštu.

Prihvati pretvara zahtjev u običan razgovor. Od tada novi razgovor između vas dvoje nikad nije zahtjev.

Odbij uklanja zahtjev s popisa. U zahtjevu jedan na jedan pošiljatelj o tome ne dobiva obavijest i u tom razgovoru više ne može slati poruke.

Ako odbijete zahtjev, a ista osoba kasnije rezervira termin kod vas, razgovor se ponovno otvara kako biste mogli razgovarati o rezervaciji.

Kako saznajete za zahtjev

Za novi zahtjev dobivate jednu poruku e-pošte, jednu push obavijest i jednu SMS poruku na svoj potvrđeni broj telefona (preko aplikacije WhatsApp ako je vaš broj koristi). Za nove poruke u istom zahtjevu ne dobivate ništa više. To možete promijeniti u izborniku Postavke → Obavijesti, u odjeljku Poruke.

Zahtjev jedan na jedan pojavljuje se tek kad neka poruka u njemu prođe automatsku provjeru poruka. Ako je prva poruka označena, zahtjev ostaje skriven, osim ako neka kasnija poruka prođe provjeru.

Grupe

Pozivnica u grupu od nekoga s kim niste bili u kontaktu također stiže kao zahtjev. Pojavljuje se odmah, a prihvaćate je ili odbijate na isti način.

Ako nudite usluge

Ljudi koji vas nešto pitaju prvi put obično vam se javljaju upravo ovako, pa zahtjeve pregledavajte jednako često kao poruke. Odbijanje zahtjeva smatra se odgovorom na njega. Prihvaćanje se ne smatra odgovorom, pa nakon prihvaćanja i odgovorite. Kako teče rok za odgovor, objašnjava članak o pravodobnom odgovaranju.

Ako ne želite da nove razgovore s vama započinju ljudi s kojima nikad niste razgovarali, isključite Dopusti da vam ljudi šalju poruke na stranici s oglasima. Postojeći razgovori ostaju otvoreni, a svatko tko rezervira termin i dalje vas može kontaktirati.