Probleme cu camera și microfonul

Când deschizi un apel, browserul îți cere permisiunea să folosească camera și microfonul. Permite-le pe amândouă. Dacă ceva nu merge, ecranul Intră în apel îți spune ce anume, cu un buton Încearcă din nou, iar acest articol îți spune ce poți face.

Ce înseamnă fiecare mesaj

Accesul la cameră și microfon a fost refuzat: browserul le blochează. Deschide setările site-ului, de obicei din pictograma de lângă adresă, permite camera și microfonul, apoi apasă Încearcă din nou.

Altă aplicație folosește camera sau microfonul. Închide orice alt program sau filă care le folosește, de exemplu alt apel video, apoi apasă Încearcă din nou.

Nu am găsit nicio cameră sau microfon. Conectează un dispozitiv și încearcă din nou. Conectează unul, apoi apasă Încearcă din nou.

Nu am găsit nicio cameră. Poți intra în apel doar cu sunet. sau Nu am găsit niciun microfon. Poți intra în apel doar cu imagine. Unul dintre cele două lipsește și poți intra cu celălalt.

Camera ta nu acceptă setările cerute. Apasă Încearcă din nou. Dacă se întâmplă iar, conectează altă cameră sau încearcă alt browser.

A apărut o problemă la accesarea dispozitivelor tale. Apasă Încearcă din nou. Dacă se tot întâmplă, reîncarcă pagina sau repornește browserul.

Poți intra în apel și fără cameră sau microfon.

În aplicația mobilă

Dacă folosești aplicația noastră mobilă, aceasta îți cere acces la cameră și microfon prima dată. Dacă ai refuzat, permite-le din setările telefonului, la permisiunile aplicației, și deschide din nou apelul.

Cum alegi camera sau microfonul

Înainte să intri, alege din listele de sub previzualizare. Apar când ai mai multe dispozitive de același fel.

În timpul apelului, deschide Setări: Audio pentru microfon, Video pentru cameră.

Conectează căștile sau camera înainte să deschizi apelul. Dacă conectezi un dispozitiv în timpul apelului, reîncarcă pagina ca să apară în liste.

Nimeni nu te aude sau tu nu îi auzi pe ceilalți

Uită-te la butonul microfonului: dacă e roșu și tăiat cu o linie, microfonul tău e dezactivat, iar dacă apeși butonul, îl activezi.

Verifică dacă la Setări → Audio este ales microfonul în care vorbești.

Sunetul iese prin difuzorul sau căștile implicite ale dispozitivului, așa că verifică setările de sunet și volumul dispozitivului.

Dacă tot nu se aude nimic, părăsește apelul și apasă din nou Intră în apel.